1.    Apa beda tacit knowledge dan explisit knowledge
Tacit Knowledge merupakan pengetahuan yang didapat dengan cara praktek. Yang dalam artian pengetahuan yang hanya bisa didapat jika kita langsung berinteraksi dengan benda atau orang lain. Dan Knowledge ini tidak bisa diturunkan secara lisan. Adapun salah satu contoh nya adalah ketika seseorang harus belajar untuk programming. Kalau tidak praktek langsung maka si orang tersebut tidak akan mengerti.

Explicit Knowledge adalah pengetahuan yang didapat dengan cara mempelajarai dengan lisan atau pun tulisan saja, sudah dibukukan dan biasanya bersifat formal dan sistematis. Sehingga dapat dikomunikasikan keorang lain dengan mudah. Misalkan mahasiswa belajar Konsep Sistem Informasi tanpa harus terjun langsung  untuk sebatas konsep bisa didapat dari buku.

2.    Bagaiman proses transfer diantara kedua knowledge tersebut pada orang-orang yang ada di organisasi
Proses transfer kedua knowledge tersebut di point 1 pada suatu organisasi adalah biasanya dari tacit à knowledge. Misalkan dalam organisasi sebuah marketing. Divisi A memperluas target pasar dengan cara terjun langsung meneliti dari suatu daerah ke dearah lain untuk mempelajari habit dari masyarakat sehingga produk perusahaan itu bisa masuk ke dalam daerah tersebut. (Tacit Knowledge). Ketika ada divisi B untuk memasarkan produk dalam perusahaan yang sama maka dapat memperoleh informasi habit dan budaya masyarakat dalam dari hasil Tacit Knowledge divisi A yang sudah dibukukan.

3.    Jelaskan beda dan struktur perubahan dari data, informasi dan knowledge
Jika dilihat dari elemen pembentuknya ketiga struktur tersebut merupakan continue dari struktur sebelumnya yang dapat digambarkan dengan :
DATA à INFORMASI à KNOWLEDGE

Dari alur ini dapat kita lihat bahwa data merupakan struktur pembentuk informasi dan informasi juga merupakan struktur pembentuk knowledge.
Data merupakan kumpulan dari fakta-fakta yang ada.
Informasi merupakan kumpulan dari data-data yang sudah diolah dan mengandung value yang bermanfaat.
Knowledge merupakan kumpulan dari informasi yang sudah disaring dan ditata yang sehingga dapat mengahasilkan pengetahuan.

4.    Jelaskan beda, maksud dan isi dari 3 model dasar Knowledge management (People, process dan technology)
People : Merupakan model yang paling utama dalam KM. People memegang peranan penting dalam KM haris people lah yang menentukan apakah KM itu berguna atau tidak bagi suatu organisasi

Proses : Merupakan model KM yang digunakan untuk mengolah KM sedemikian rupa sehingga KM tersebut dapat disebarkan atau dikembangkan lagi.

Teknologi : Merupakan model dari KM untuk berfungsi sebagai suatu media penyampaian atau transfer KM tersebut antar people

5.    Jelaskan core process dari KM ?
a.    Knowledge Indentification
Tahapan proses untuk mengidentifikasi dan mengenal atau menganalisis KM apa saja yang ada dalam satu organisasi.
b.    Knowledge acquisition
Tahapan proses untuk melihat KM yang tersedia di luar perusahaan yang bisa dimanfaatkan dan digunakan kedalam perusahaan
c.    Knowledge Development
Tahapan proses untuk mengembangkan dan membangun KM yang sudah didapat dari proses indentifikasi dan acquisition. Yang berfokus untuk menciptakan yang baru
d.    Knowledge Sharing / Distribution.
Tahapan proses setelah development. Pada tahap ini hasil dari KM yang sudah di develop siap untuk dibagikan dan disalurkan.
e.    Knowledge Utilization
Tahapan proses setelah KM tersebut di distribusi. Yaitu bertujuan utama untuk memastikan KM tersebut sudah digunakan produktif dan menghasilkan untung
f.    Knowledge Retention
Tahapan proses untuk memastikan KM yang dimiliki tidak hilang.